WhatsApp-Kundensupport, ohne das Chaos.
Eine Nummer, dein ganzes Team und jede Antwort, die du schon mal gegeben hast.
Ein gemeinsames Postfach, in dem die KI jede Antwort aus deiner Wissensdatenbank entwirft, jeder Kunde in deinen eigenen Daten nachgeschlagen wird und jede Sprache sich liest wie deine. Um dein Geschäft herum gebaut, in einem Tag live.
Was du ab dem ersten Tag hast
- Alle Agents auf einer WhatsApp-Nummer
- KI-Entwürfe, die du freigibst, oder Autopilot pro Thema
- Kunden erkannt in deinem CRM, deiner Datenbank oder API
- Übersetzung in beide Richtungen, Sprachnachrichten inklusive
- WhatsApp-Anrufe im selben Postfach
Ab 149 € im Monat · Meta Tech Provider
Der schnellste Kanal deiner Kunden, endlich im Griff
Ein Postfach, das ganze Team
Eigene Logins, automatische Zuweisung und nie zwei Agents, die demselben Kunden antworten.
Die KI entwirft, du entscheidest
Antworten aus deinen Dokumenten. Prüfmodus oder Autopilot, Thema für Thema.
Kontext vor dem Hallo
Bestellungen, Buchungen und Guthaben auf dem Bildschirm, sobald eine Nachricht eingeht.
Jede Sprache wird deine
Kunden schreiben in ihrer, dein Team liest und antwortet in seiner.
Dasselbe Postfach wie in einer Live-Demo
Jedes Beispiel unten ist der echte Ablauf, Schritt für Schritt. Spiel jedes davon erneut ab.
Eine Wissensdatenbank, die sich selbst aufbaut
CustomerX achtet auf die Fragen, die immer wiederkommen. Beantworte eine davon gut, und sie wird zum vorgeschlagenen Artikel — fragt beim nächsten Mal jemand dasselbe mit anderen Worten, ist die Antwort schon vorformuliert. Prüfe jeden Versand selbst oder automatisiere alles — deine Entscheidung.
einmal beantwortet = für immer beantwortet ↻
„Versendet ihr ins Ausland?“
Verknüpft alles automatisch
Sobald eine Nachricht eingeht, schlägt CustomerX den Absender nach — in deiner Datenbank oder jeder externen API, die wir für dich anbinden — und schickt ihn auf den richtigen Weg. VIPs überspringen die Warteschlange. Großhandelskunden landen im Großhandels-Flow. Neue Nummern werden onboardet.
weiß, wer schreibt, bevor du es weißt ✦
gefunden über deine CRM-API
Jede europäische Sprache,
in der Sprache deines Unternehmens.
Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Polnisch, Niederländisch — was deine Kunden in Europa auch schreiben, es kommt in der einen Sprache an, in der dein Unternehmen arbeitet, und jede Antwort geht in ihrer zurück. Nahtlos, in beide Richtungen, Sprachnachrichten inklusive. Ein Team, jeder europäische Markt.
Sprachnachrichten werden genauso transkribiert und übersetzt — kein „Moment, ich hör's mir kurz an“.
Baue einen Flow für jedes Szenario
Fragen, prüfen, verzweigen, handeln. Ohne Code, und die ersten bauen wir gemeinsam mit dir. Hier läuft einer live: Eine Kundin will Schuhe umtauschen. Der Flow erkennt sie an der Nummer, findet die Bestellung, prüft die Rückgabefrist, fragt das Einzige, was er nicht weiß, und bucht den Umtausch. Kein Agent hat eingegriffen.
Sie tippen auf Anrufen.
Bei deinem Team klingelt's.
Manche Kunden reden einfach lieber. Jetzt können sie dich direkt aus dem WhatsApp-Chat anrufen — gleiche Nummer, gleicher Thread. Der Anruf klingelt bei einem Agenten direkt im Browser, neben allem, was ihr über den Kunden schon wisst. Eingehende Anrufe sind für beide Seiten kostenlos, und jeder landet in der Verlaufsansicht der Unterhaltung.
nur eingehend · keine Aufzeichnung · beim Onboarding gemeinsam eingerichtet ✦
In einem Tag live, gemeinsam mit dir gebaut
Nummer verbinden
Wir richten die offizielle WhatsApp Business API gemeinsam mit dir in einem Call ein. Keine neue SIM.
Wir binden alles an
Deine Datenbank, Wissensdatenbank und Flows verbindet unser Team, dann kommen deine Agents dazu.
Live gehen
KI-Entwürfe, Routing und Übersetzung laufen ab der ersten Nachricht. Danach bleiben wir erreichbar.
Ein fester Preis pro Team, alle Funktionen inklusive
Keine Aufpreise pro Funktion und kein Aufschlag auf Metas Gebühren. Wähl den Plan, der zur Größe deines Teams passt.
Solo
149 € im Monat, bis zu 3 Plätze, selbst eingerichtet.
Core
390 € im Monat, 4–20 Plätze, mit unserem Team aufgebaut.
Enterprise
Über 20 Plätze und eine eigene Lösung, Preis gemeinsam mit dir.
Das ehrliche FAQ
Antwortet die KI Kunden ohne mich?
Nur dort, wo du es entscheidest.
Unterhaltungen, die du selbst gestaltest — eine Begrüßung, ein Menü, eine Buchungsabfrage — laufen von allein, weil du jedes Wort darin geschrieben hast. Bei allem Offenen entscheidet der Modus, den du wählst. Im Prüfmodus schreibt die KI eine Antwort, und dein Agent sendet sie, bearbeitet sie oder verwirft sie. Im Autopilot-Modus antwortet die KI Kunden selbst, auf Basis deiner Wissensdatenbank, und übergibt an einen Menschen, wenn sie nicht weiterhelfen kann.
Die meisten Teams starten im Prüfmodus und stellen Themen auf Autopilot um, sobald sie den Antworten vertrauen. Manche lassen alles im Autopilot laufen, manche nie. Deine Entscheidung.
Kann das ganze Team über eine Nummer arbeiten?
Ja — das ist der Hauptgrund, warum Teams die WhatsApp-Business-App hinter sich lassen.
Jeder Agent bekommt einen eigenen Login. Unterhaltungen werden automatisch zugewiesen oder manuell übernommen, du siehst, wer woran arbeitet, und wenn zwei Personen denselben Chat öffnen, sehen sie einander tippen. Kein geteiltes Handy auf dem Tresen, keine zwei Agenten, die denselben Kunden doppelt beantworten.
Erreichen Kunden immer einen Menschen?
Immer.
Kunden können in ihren eigenen Worten nach einer Person fragen — wir hinterlegen die Formulierungen für jede Sprache, die du bedienst — und die Unterhaltung wandert direkt zu deinem Team. Deine Agenten können außerdem jederzeit jede Unterhaltung übernehmen, und die KI hält sich für den Rest des Threads zurück.
Brauche ich die WhatsApp Business API? Das klingt einschüchternd.
Du brauchst sie. Verstehen musst du sie nicht.
Wir richten sie gemeinsam mit dir in einem Call ein. Sobald Meta dein Unternehmen verifiziert hat, senden und empfangen die meisten Teams noch am selben Tag. Wenn du einen Drucker anschließen kannst, bist du überqualifiziert.
Wie lange, bis wir wirklich live sind?
Dein Posteingang ist live an dem Tag, an dem wir deine Nummer verbinden — Nachrichten kommen an, übersetzt, deinem Team zugewiesen.
Der Rest landet in den folgenden ein, zwei Wochen: Datenbank oder Systeme anbinden, die ersten Flows bauen, die Wissensdatenbank füllen. Du arbeitest die ganze Zeit darin, statt auf einen Launch-Termin zu warten.
Sieh es live in Aktion.
30 Minuten. Wir zeigen dir den Posteingang live, bauen einen Flow für deinen Use Case und beantworten alles. Kein Foliensatz, kein „Discovery-Call“.