WhatsApp müştəri dəstəyi, xaossuz.
Bir nömrə, bütün komandanız və artıq verdiyiniz hər cavab.
AI-ın hər cavabı bilik bazanızdan qaralama kimi hazırladığı, hər müştərinin öz məlumatlarınızda tapıldığı və hər dilin sizin dilinizdəki kimi oxunduğu ümumi gələnlər qutusu. Biznesinizə uyğun qurulur, bir gündə işə düşür.
İlk gündən əldə etdikləriniz
- Bütün agentlər bir WhatsApp nömrəsində
- Təsdiqlədiyiniz AI qaralamaları və ya mövzuya görə avtopilot
- Müştərilər CRM-inizdə, verilənlər bazanızda və ya API-nizdə tapılır
- İkitərəfli tərcümə, səsli mesajlar da daxil
- WhatsApp zəngləri eyni gələnlər qutusunda
Başlanğıc qiymət: ayda 289 ₼ · Meta Tech Provider
Müştərilərinizin ən sürətli kanalı, nəhayət idarə olunandır
Bir qutu, bütün komanda
Şəxsi girişlər, avtomatik təyinat və iki agent eyni müştəriyə iki dəfə cavab vermir.
AI qaralama yazır, siz qərar verirsiniz
Cavablar sənədlərinizdən yazılır. Mövzu-mövzu yoxlama rejimi və ya avtopilot.
Salamdan əvvəl kontekst
Mesaj gələn anda sifarişlər, bronlar və balanslar ekranda.
Hər dil sizin dilinizdir
Müştərilər öz dilində yazır, komandanız öz dilində oxuyur və cavablayır.
Canlı demoda görəcəyiniz eyni gələnlər qutusu
Aşağıdakıların hər biri addım-addım real axındır. İstənilən birini yenidən oynadın.
Özünü quran bilik bazası
CustomerX təkrar-təkrar gələn sualları izləyir. Birinə yaxşı cavab verin — o, təklif olunan məqaləyə çevrilir. Növbəti dəfə kimsə eyni şeyi başqa sözlərlə soruşanda cavab artıq hazırdır. Hər göndərişə nəzarət edin və ya tam avtomatlaşdırın — seçim sizindir.
bir dəfə cavablandı = həmişəlik cavablandı ↻
“Xaricə göndərirsiniz?”
Nöqtələri avtomatik birləşdirin
Mesaj gələn andaca CustomerX göndərəni axtarır — verilənlər bazanızda və ya sizin üçün qoşduğumuz istənilən xarici API-də — və onu düzgün yola yönəldir. VIP-lər növbəni keçir. Topdan alıcılar topdan axınına düşür. Yeni nömrələr qeydiyyat axınına.
kimin yazdığını sizdən əvvəl bilir ✦
CRM API-niz vasitəsilə tapıldı
Avropanın bütün dilləri,
şirkətinizin dilində.
Alman, fransız, ispan, italyan, polyak, holland — müştəriləriniz Avropanın harasında nə yazırsa yazsın, sizə şirkətinizin işlədiyi tək dildə çatır, hər cavab isə onların dilində geri gedir. Problemsiz, hər iki istiqamətdə, səsli mesajlar da daxil. Bir komanda, bütün Avropa bazarları.
Səsli mesajlar da eyni qaydada transkripsiya və tərcümə olunur — “bir dəqiqə, qulaq asım” fasilələri yoxdur.
Hər ssenari üçün axın qurun
Soruş, yoxla, budaqla, hərəkət et. Kodsuz; ilk axınları sizinlə birlikdə qururuq. Canlı nümunə: müştəri ayaqqabısını dəyişmək istəyir. Axın onu nömrəsindən tanıyır, sifarişi tapır, qaytarma müddətini yoxlayır, bilmədiyi yeganə şeyi soruşur və dəyişimi rəsmiləşdirir. Heç bir agent toxunmadı.
Onlar zəng düyməsinə toxunur.
Komandanızda zəng çalır.
Bəzi müştərilər həmişə danışmağı üstün tutur. İndi onlar birbaşa WhatsApp söhbətindən sizə zəng edə bilir — eyni nömrə, eyni yazışma. Zəng agentin brauzerində, müştəri haqqında bildiyiniz hər şeyin yanındaca çalır. Gələn zənglər hər iki tərəf üçün pulsuzdur və hər biri söhbət tarixçəsində qalır.
yalnız gələn zənglər · yazılma yoxdur · qoşulmanı onbordinqdə birlikdə qururuq ✦
Bir gündə işə düşür, sizinlə birlikdə qurulur
Nömrənizi qoşun
Rəsmi WhatsApp Business API-ni bir zəngdə sizinlə birlikdə qururuq. Yeni SIM lazım deyil.
Bağlantıları biz qururuq
Verilənlər bazanızı, bilik bazanızı və axınlarınızı komandamız qoşur, sonra agentləriniz əlavə olunur.
İşə başlayın
AI qaralamaları, yönləndirmə və tərcümə ilk mesajdan işləyir. Sonra da əlçatan qalırıq.
Komanda üçün bir sabit qiymət, bütün funksiyalar daxil
Funksiyaya görə əlavə ödəniş yoxdur, Meta haqlarına əlavə yoxdur. Komandanızın ölçüsünə uyğun planı seçin.
Solo
Ayda 289 ₼, 3 istifadəçiyədək, özünüz qurursunuz.
Core
Ayda 749 ₼, 4–20 istifadəçi, komandamızla birlikdə qurulur.
Enterprise
20+ istifadəçi və fərdi həll, qiymət sizinlə birlikdə müəyyən olunur.
Səmimi FAQ
AI mənsiz müştərilərə cavab verəcək?
Yalnız sizin qərar verdiyiniz yerlərdə.
Sizin dizayn etdiyiniz söhbətlər — salamlama, menyu, rezervasiya axtarışı — öz-özünə işləyir, çünki içindəki hər sözü siz yazmısınız. Açıq uclu suallar seçdiyiniz rejimdən asılıdır. Təsdiq rejimində AI cavab yazır, agentiniz onu göndərir, redaktə edir və ya silir. Avtopilot rejimində AI bilik bazanıza əsaslanaraq müştərilərə özü cavab verir, kömək edə bilmədikdə isə söhbəti insana ötürür.
Əksər komandalar təsdiq rejimində başlayır və cavablara inandıqca mövzuları avtopilota keçirir. Kimisi hər şeyi avtopilotda işlədir, kimisi heç vaxt. Qərar sizindir.
Bütün komanda bir nömrədən işləyə bilər?
Bəli — komandaların WhatsApp Business tətbiqindən keçməsinin əsas səbəbi elə budur.
Hər agentin öz girişi olur. Söhbətlər avtomatik təyin olunur və ya əl ilə götürülür, kimin nə ilə məşğul olduğunu görürsünüz, iki nəfər eyni söhbəti açsa, bir-birinin yazdığını görür. Piştaxtada ortaq telefon yoxdur, eyni müştəriyə iki agentin cavab verməsi yoxdur.
Müştərilər həmişə insana çata bilər?
Həmişə.
Müştəri öz sözləri ilə insan istəyə bilər — xidmət etdiyiniz hər dil üçün ifadələri biz qururuq — və söhbət dərhal komandanıza keçir. Agentləriniz də istənilən söhbəti istənilən anda öz üzərinə götürə bilər, AI isə həmin yazışmanın qalanında kənara çəkilir.
WhatsApp Business API lazımdır? Qorxulu səslənir.
Lazımdır. Amma onu anlamağınız lazım deyil.
Onu bir zəngdə sizinlə birlikdə qururuq. Meta biznesinizi təsdiqləyəndən sonra əksər komandalar elə həmin gün mesaj göndərib alır. Printer qoşa bilirsinizsə, bu iş sizin üçün çox asandır.
Real olaraq nə vaxt işə düşürük?
Nömrənizi qoşduğumuz gün qutunuz işləyir — mesajlar gəlir, tərcümə olunur, komandanıza təyin edilir.
Qalanı növbəti bir-iki həftədə tamamlanır: verilənlər bazanızın və ya sistemlərinizin qoşulması, ilk axınların qurulması, bilik bazasının doldurulması. Bu müddət ərzində siz launch tarixini gözləmirsiniz — artıq içində işləyirsiniz.
Canlı demoda görün.
30 dəqiqə. Qutunu canlı göstərir, sizin ssenariniz üçün axın qurur və bütün suallarınızı cavablandırırıq. Təqdimat yox, “discovery call” yox.